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严把市场质量关 推动珠宝首饰行业健康发展
2016-05-26 08:05 作者:admin 来源: 中国珠宝行业网 【
        随着中国珠宝玉石首饰市场的迅猛发展,珠宝玉石首饰走进了寻常百姓家中,成为装点美化生活的重要部分。同时,中国在全球经济发展中的重要地位,吸引了全球的珠宝首饰商,将关注的目光逐渐转移向中国市场。
        在珠宝玉石市场发展过程中,国家珠宝玉石质量监督检验中心(下称“NGTC”)从上世纪90年代初成立之始,即从标准制定、产品检测、人员培训、科研学术合作交流等多个方面,为整体珠宝首饰市场的稳定、规范和健康的发展,起到了保驾护航的重要作用。
        NGTC以北京总部为核心,以分布在上海、深圳、广州、昆明等地的分部为延伸,为政府相关主管部门、行业各厂商、消费者等各个层面,提供以检测为主、兼顾培训宣传等珠宝玉石首饰方面全方位服务。
        一、接受主管部门委托,为市场监测检查提供技术支撑
        近年来,NGTC多次承担相关工商、质检等主管部门国家级、市级、区县等定期或不定期的珠宝玉石市场监督检查抽查任务,依据珠宝玉石首饰相关的标准和国家法律法规,对被抽查商品的质量状况进行判定,出具检验报告,同时提供相关产品的质量状况分析报告,为主管部门进行相关产/商品质量监督管理提供了可靠的技术保障,极大地规范了市场中珠宝首饰名称、标识及品质级别,为政府部门制定政策、管理市场提供了权威的依据,并为政府主管部门加强珠宝市场监管提出了对策建议,促进珠宝市场进一步规范。
        根据NGTC近年来多次承担相关监测、检查、抽查结果,主流市场的产品质量呈现良好局面,而边缘市场的产品质量有待提高。
       具体来说,主流市场质量状况良好,主要体现在各大商场主要柜台、主要品牌、主要商品的质量状况良好。但在一些边缘市场,如城市周边市场、商场内的边角区域及其他渠道如电视购物、网购、小型拍卖等,商品质量的状况仍不容乐观。
        珠宝玉石首饰市场监测检查的符合性判断,最重要的依据是产品或商品的标识。标识的准确、完整、规范,是产/商品符合要求的关键,是生产者、经销者传递产品信息和说明有关问题的关键信息。
        但在市场检查抽查过程和检测结果中,均会发现存在标识错标、漏标、不规范标识等现象。反映出生产者或销售者对相关标准要求的了解和掌握不到位,重视和落实程度不够,甚至存在有少数经营者明知故犯的行为。这些现象总体可以归纳有以下几个方面问题:
        1.    抽查过程中问题
        1)  无标识:产商品质量完全由口头表述;
         2)  过度标识:如将合成红宝石等,统一标成合成立方氧化锆,翡翠统一标成B货等
         3)  标识与填写名称不对应
         4)  有其它相关标识(如证书)不提供
         2.    抽查检测结果反映的问题
        1)    珠宝玉石鉴定。
         Ø  将合成珠宝玉石标注为天然珠宝玉石或其它不规范的名称。例如将“合成红宝石”标注为“红刚玉”、“刚玉”,“合成立方氧化锆”标注为“锆石”等;
         Ø  将经过处理的珠宝玉石标注为天然珠宝玉石或其它不规范的名称。例如“染色珊瑚”标注为“珊瑚”、“漂白、充填、染色翡翠”、“碧玺(充填)处理”未标注处理等;
         Ø  珠宝玉石名称错误。例如:将“石榴石”标注为“水晶”、“石英质玉”标注为“黄玉”;
          Ø  珠宝玉石定名不规范,例如:将“托帕石”标注为“半宝石”;只标“宝石”、“玉石”、“玉”或只用形象或形容词标注。
         2)    品质级别问题
         Ø  主要表现在钻石颜色、净度、切工级别评级出现虚高,可能损害消费者利益。
       3)    贵金属纯度(含量)问题
       Ø  贵金属主件的纯度、配件纯度不足;印记无或不全,与标识不对应;标签及其他标识物不完整,如无贵金属材料中文名称、无产品标准编号;珠宝贵金属饰品中的有害元素超标。
       NGTC提供的抽查检测结果不仅为主管部门提供相关领域产/商品的质量状况,也为主管部门按照相关规定进行后续管理提供有效的技术支撑。
       二、直接为企业服务,从产/商品源头,严把质量关
       珠宝玉石首饰检测,多年来形成的“一物一证”的模式。从生产厂家出厂、经营商家上柜,到部分商家销售交货前,将相关珠宝玉石首饰送至检测机构进行检测,逐一配带相关检测证书。这种模式的产品质量把关力度、密度和准确性,远远超过市场上其它产品。这种模式不仅从源头及过程上控制质量风险,严把质量关,同时培训和帮助企业了解和落实相关珠宝玉石首饰标准在生产、经营过程中的实施,提前发现可能存在的质量风险,并尽可能的帮助协调处理后续问题处理。让商家放心经营,也让消费者放心购买,充分保障珠宝玉石首饰的市场诚信和消费信心。
       NGTC检测的相关数据分析,从一个侧面粗略地反映珠宝首饰市场分布的情况,是珠宝玉石首饰市场的缩影。
      1.检测品种分布情况
       NGTC近年来检测的珠宝类各品种分布(见附图),有以下几个特点:
      1)  钻石首饰市场仍然占绝对地位,其占比约为2/3;
      2)  彩色宝石类,包括红宝石、蓝宝石、祖母绿、碧玺等,占比4.42%。
      3)  玉石:包括翡翠、和田玉、石英质玉石,约占16%,其中翡翠占近8%,和田玉约6%,石英质玉不到1%
      4)  有机宝石:以珍珠、琥珀为主,约占2.6%,
      5)  其它未分类约占11%,包括其它彩色宝石、玉石和有机宝石品种。
        2.检测中面对的主要问题
        近年来,检测机构在检测企业送检样品过程中,主要面临的风险或检测结果中反映出的问题总体表现在:
        1)  天然钻石中掺杂合成钻石的排查,涉及全部钻石饰品及群镶和各种配镶饰品。
        2)  天然珠宝玉石品种经人工处理的充分和准确标示。
        3)  各主要珠宝玉石品种的相似品种鉴定区分,特别是多颗粒的手串、佛珠等饰品中可能掺杂其它品种的排查鉴定。
        4)  贵金属标注纯度不足和标识不完整等问题.
        NGTC 一直持续地开展相关标准制/修订、学术研究,在提供全面检测服务的同时,还为企业提供全面标准宣贯和相关珠宝玉石首饰知识培训及相关宣传工作。
         三、  为消费者提供检测服务,为消费维权提供依据
        以上市场抽查检测结果中反映出的问题和现象,同样反映在NGTC日常主要针对消费者的散样检测、每年举办“3·15”免费检测服务活动检测、各大型珠宝首饰展会的咨询等结果上。
        以NGTC北京实验室2015年散样检测结果为例,在4000多件散样送检的样品中,鉴定结论与原定名称不相符的情况存在于每个品种中,包括经人工处理未标注、合成品充当天然品、其它相似品种等,有些检测结果完全不在正常概念里。另外还有大量仅以宝石、玉石、玉等不规范的名称或没有名称送检的样品,从明确名称的意义上均应属于不符合之列。
        在日常接待中,时常会遇到送检者追踪咨询,为此,NGTC设立常年咨询热线,专人负责全面各种问题。NGTC还与中国消费者协会及相关机构合作开展相关消费指导、培训等工作,成为珠宝玉石首饰类商品指定实验室,2016年“3·15”更是成为中消协首批消费维权技术支持单位。检测机构面向消费者的检测服务,也将随着新消费观念和消费维权意识的提高而进一步加强。
        二、严把质量关,珠宝首饰行业才能健康有序地发展
        珠宝检测机构为企业、市场监测检查、消费者等多个层面提供检测服务和相关质量把关。这是严把质量关的一个方面。而珠宝玉石首饰行业的持续健康发展,离不开政府主管部门、行业组织、生产经营企业、质检机构、消费者共同努力。
        严把质量关,需要政府主管部门加强生产前、生产中、生产后以及市场的监督管理,加强相关法律、法规、规范、标准的制定实施和落实。
        严把质量关,需要充分发挥行业自律的功能,在国家有关法律法规的框架下,用标准规范产品,用行业各方面的自律要求规范企业行为。形成一个完整的行业规范体系,引导行业各方面有序地发展。
        严把质量关,需要企业加强有关产品质量的理念和意识,形成企业的生产销售以产品质量为基本命脉的形势,规范地向下游供应直至为消费者提供珠宝玉石首饰准确而充分的产品信息保证企业在产品质量这一生命线上,得到充分的根本保障。
        严把质量关,需要全国珠宝首饰质检机构,在相关标准的引导下,充分发挥检测机构的技术优势,深入研究行业各方面存在的问题,不断提高自身技术检测服务能力,切实为珠宝行业把好产品质量关,在准确完整地提供产品信息,做好企业服务的同时,切实做好政府市场监督的技术保 障和消费者权益保护的工作,承担起检测机构服务于市场,做珠宝首饰市场信誉和消费信心的技术保障责任。
        严把质量关,需要消费者了解相关的消费知识,理性地选择购买珠宝首饰产品的渠道,掌握有效保护自身消费权益的方法和手段,避免可能发生的质量纠纷或纠纷处理过程中的权益损害,充分发挥消费者权益保护意识,维护消费权益和信心。
        综上所述,只有严把质量关,珠宝首饰行业才能真正得到健康、有序、持续地发展。
 
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